Responsable del tratamiento de sus datos
- Titular del sitio web: Jose A. Serrano Rocafull
- NIF/CIF: 22577677A
- Domicilio social: Plaza Major, 19 – 1º | 46012 | Valencia
- Correo electrónico de contacto: jose@crisolia.es
- Sitio web: crisolia.es
En Crisolia, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política describe cómo tratamos los datos personales que recopilamos de usted o que usted nos proporciona.
Finalidad del tratamiento de sus datos
Tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:
- Contacto: Gestionar las consultas, solicitudes de información o presupuestos recibidos a través del formulario de contacto o del correo electrónico.
- Gestión de clientes: Tramitar la contratación de nuestros servicios, gestionar la relación contractual y administrativa, así como la facturación y el cobro de los servicios prestados.
- Comunicaciones comerciales (si procede): Enviarle información sobre nuestros servicios, novedades o eventos, siempre y cuando contemos con su consentimiento explícito para ello.
No se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles en base a los datos proporcionados.
Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es la siguiente:
- Consentimiento del interesado: Para responder a las consultas realizadas a través de nuestros formularios o email y para el envío de comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios que nos haya contratado y la gestión de la relación comercial.
Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para responder a su consulta.
- Una vez finalizada la relación, se conservarán durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (generalmente, 5 años para acciones personales sin plazo especial según el Código Civil y 6 años a efectos mercantiles).
Destinatarios de los datos
Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Para poder prestar nuestros servicios, podemos necesitar compartir sus datos con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que han suscrito los correspondientes contratos de confidencialidad:
- Hosting y dominio: Banahosting para alojar nuestro sitio web.
- Asesoría fiscal y contable: En caso de ser necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Derechos de los interesados
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Crisolia estamos tratando sus datos personales. Como interesado, tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a [email@decontacto.com], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Seguridad
Crisolia ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
